Реферальный маркетинг Эффективная система привлечения клиентов

Здесь также не существует жесткого правила в отношении того, в каком виде предлагать скидку — в денежном выражении или процентах. Очень важно, чтобы это было что-то такое, чем рефереры будут готовы поделиться со своими друзьями. Постарайтесь, чтобы ценность вашего вознаграждения соответствовала ценности приобретения. Если кто-то порекомендует друга с большими расходами, предоставьте ему более ценную награду, чем тому, кто приведет менее платежеспособного друга. Каждый бренд и каждая аудитория индивидуальны, поэтому не существует никаких жестких правил при определении ценности реферальных вознаграждений.

Запустив партнерскую программу, непременно следите за качеством обслуживания. Клиенты с большей долей вероятности расскажут о вас знакомым, если они будут довольны магазином. Чтобы понимать, насколько они удовлетворены, контролируйте реферальный маркетинг входящие звонки в службу поддержки, анализируйте опросы на сайте после покупки, следите за отзывами. Готовые решения вроде Mneniya.Pro, BitRewards, Google Alerts позволяют автоматизировать работу с этими данными.

Стимулируйте, вознаграждайте и признавайте хороших рефералов

Иными словами, вы привлекаете новых покупателей, но иным способом. Разработчики Fortnite создали реферальную программу «Пригласи друга», чтобы привлечь новых пользователей в игру и увеличить лояльность существующей аудитории. Согласно условиям, необходимо пригласить новых игроков и выполнить вместе с ними указанные задания. За это реферер и реферал получают награды в виде очков и экипировки для игрового персонажа. Общий принцип работы реферального маркетинга одинаковый — предоставляем клиентам бонусы в обмен на новых покупателей.

И если это доверие не утратится, покупатель надолго останется с вами. Некоторые из них могут даже стать участниками вашей реферальной программы и начать привлекать новых клиентов. Вы не пытаетесь заинтересовать аудиторию и превратить потенциальных клиентов в реальных. Вы рассказываете уже существующим покупателям о своей реферальной программе. Ваша задача — мотивировать клиентов рекомендовать продукт знакомым, родным, подписчикам в соцсетях.

Существует ли реферальный маркетинг вне онлайна?

В реферальной программе доход блогеров напрямую зависит от их эффективности, что мотивирует подходить более ответственно к рекламе. Найти блогеров подходящих именно вам и настроить их работу вместе с вашей реферальной программой можно через услугу BlogRewards от BitRewards. Используя это решение вы сможете получить быстрый прирост заказов из реферальной программы. У вас есть приложение по изучению английского языка, например.

• Когда же стоит использовать реферальный маркетинг для своего бизнеса?
• Это односторонняя модель — выгоду получает только рефери.
• В оффлайне подобный реферальный маркетинг часто используют салоны красоты и танцевальные студии.
• 83% людей верят рекомендациям знакомых больше, чем любой другой рекламе.
• Количество зарегистрированных пользователей до начала акции — 100 тысяч, а через два года компания перешагнула барьер в 4 миллиона.

Если продаёте технику, то идеальным выбором станут каналы о гаджетах. Мы уже говорили, что двусторонняя реферальная программа более эффективная, чем односторонняя, но придётся потратить больше денег на создание программных инструментов. К примеру, нужно будет настроить автоматизацию выдачи бонусов не только старым партнёрам, но и новым пользователям. Такие случаи далеко не редкость, поэтому доверие к реферальным программам сильно подорвано.

Товар

При этом сервис работает с сайтами купонов и email-рассылками. На нем представлено более 300 брендов из разных стран, продающих потребительскую и корпоративную продукцию и услуги, в том числе таких известных компаний, как Adobe, Symantec и т. Благодаря сбору реферальных рекомендаций в Сети вы позволите пользователям легко и быстро делиться отзывом о товаре на странице в соцсети. Чтобы запустить подобную кампанию в офлайне, потенциальные клиенты должны действовать более последовательно, и на практике аудитория гораздо труднее воспринимает такой способ рекламы. Если собственной площадки с высокой посещаемостью у вас нет, на ее создание уйдет немало времени. При этом здесь важны в первую очередь умения, а не деньги.

• Будет не очень хорошо, если пользователи массово начнут писать отрицательные отзывы.
• Такие ссылки добавляют социальное доказательство и доверие к вашему магазину или компании, что влияет на решения о покупке многих.
• Чему вы склонны доверять при покупке товара — рекламе или рекомендациям друзей?
• Это часто встречается в более люксовых сегментах розничной торговли.
• Аффилиативный маркетинг предлагает вместо продукта деньги.

В некоторых банках они оставались фиксированными на долгий период времени. К примеру, Рокетбанк всегда выдавал фиксированную сумму кэшбека за каждого реферала на протяжении всего времени существования банка. Реферальный маркетинг часто путают с аффилиативным, потому что они похожи принципом работы, но отличаются общей идеей, типом вознаграждения и распределениям вознаграждений. Если вы пользуетесь сайтом по поиску работу и всегда находите на нем подходящие вакансии, то без дополнительного вознаграждения захотите об этом поведать друзьям. Перед тем, как создавать шаблон с просьбой порекомендовать вас, необходимо знать и понимать тех, к кому вы собираетесь обратиться с этой просьбой.

Дополнительно можно задействовать баннер на главной странице и ссылку в главном меню. Если сайта нет, то программа продвигается в социальных сетях и других каналах. Реферальный маркетинг эффективно работает на бизнес, предлагающий услуги с регулярным спросом, например, салоны красоты, фитнес-центры, СТО и автомойки. Он используется в высокомаржинальных нишах, например, продажа ювелирных изделий, а также в бизнесе с высокой конкуренцией. Если это первое, возможно, вас не будет особо волновать, что бывшие клиенты (например) возвращаются на ваш сайт и совершают покупки, и, возможно, это стоит стимулировать.

Большинство цифр взяты из исследований, которые доступны по ссылкам в конце статьи, а также из собственного опыта. Партнерская программа – отличный способ продвижения бизнеса, помогающий быстро наращивать лояльную аудиторию, минимизируя затраты. Это универсальная методика, которую можно смело рекомендовать практически любому бизнесу. Есть несложный чек-лист, который поможет создать наиболее эффективную реферальную программу. Она дает возможность зарабатывать за счет приглашенных пользователей, оплативших услуги компании.

Чтобы реферальная программа приносила результаты, нужно тщательно продумать ее суть. В этом случае вы тратитесь только на подарок клиенту, который привел друга. Например, кофейня может благодарить рефери бесплатной порцией кофе или десертом. Или дать скидку на покупку, как это делают в Wine Insiders. Исследование Nielsen о доверии людей к рекламе продемонстрировало, что реферальный маркетинг имеет высокий потенциал. Человек, выяснилось, что 84% респондентов считают рекомендации друзей и родных самыми надежными.

• Согласно статистике, 84% потенциальных клиентов при выборе продукта полагаются именно на советы людей из близкого круга общения.
• Количество туристических кредитов, которые пользователь может получить за привлечение рефералов, зависит от его местонахождения и валюты, используемой в его стране.
• Таким образом, при реферальном маркетинге клиенты получают бонусы, связанные с вашим бизнесом.
• Тем не менее, если вознаграждать покупателей за рекомендацию, они охотно делятся информацией.